Мы ежедневно тщательно проверяем наши продукты перед отправкой.
Проверка продуктов происходит на нескольких этапах, начиная с выбора лучших поставщиков в мире и в Украине до передачи заказа клиенту.
Но все же, в таких ситуациях проблема решается индивидуально. Вы можете быть уверены в том, что мы не оставим Вас без ответа и нашего внимания.
Решение проблемы
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, что-то не получили из того что заказывали или получили не то, просьба сразу нам об этом сообщить (но не позднее 1-2 суток).
Чтобы решить ситуацию, Вам необходимо написать на номер Viber 093-301-28-44. Описать проблему, ОБЯЗАТЕЛЬНО прикрепить фото товара, фото коробки в которой получили заказ и фото наклейки ТТН, которая наклеена на коробку. Этой информации будет достаточно для того, чтобы мы смогли максимально быстро и эффективно решить проблему.
Мы ознакомимся с информацией и предложим пути ее решения: возврат средств, обмен или депозит на следующую покупку.
*Возврат и обмен товара происходит при условии сохранения товарного вида и герметичной фирменной упаковки.
Все ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке.